Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

Şirket: HAFE Yazılım Limited Şirketi, Akşemsettin Mah. 1080. Cad. No: 48/D, 06630 Mamak/Ankara, e-posta: [email protected].

Kullanıcı: Hizmet'e üye olan ve pazaryerlerinde satış faaliyetini ticari veya mesleki amaçla yürüten gerçek ya da tüzel kişi ile bu kişinin yetkilendirdiği çalışanlar.

Pazaryeri: Kullanıcı'nın mağazasını bağladığı ve Hizmet'in veri aldığı çevrim içi satış platformları.

Abonelik: Kullanıcı'nın seçtiği plan kapsamında Hizmet'e belirli bir dönem boyunca erişim hakkı.

2. Hizmetin Kapsamı

Netmani; pazaryerlerinden alınan sipariş, iade, ürün ve finans verilerini ve Kullanıcı'nın girdiği maliyet bilgilerini kullanarak ürün ve sipariş bazında tahmini ve gerçekleşen kâr hesaplayan, raporlayan ve fiyat simülasyonu sunan bir yazılım hizmetidir.

Hizmet'in kapsamı, özellikleri ve plan limitleri zaman içinde geliştirilebilir veya değiştirilebilir. Ücretli bir planın temel niteliğini Kullanıcı aleyhine değiştiren değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya e-posta ile bildirilir.

Hizmet, pazaryerlerinden bağımsız olarak Şirket tarafından sunulur. Pazaryerlerinin sistemlerinde, arayüzlerinde, API'lerinde veya kurallarında yapılan değişiklikler Hizmet'in bazı özelliklerini geçici ya da kalıcı olarak etkileyebilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi gerekir. Kullanıcı, hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.

Şifrenin ve oturum bilgilerinin gizliliğini korumak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yetkisiz bir kullanım fark edildiğinde derhal Şirket'e bildirilmelidir.

Kullanıcı, Hizmet'i ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullandığını beyan eder. Hizmet, tüketici olarak kişisel ihtiyaçlar için kullanılmak üzere tasarlanmamıştır.

4. Pazaryeri Bağlantısı ve Yetkilendirme

Kullanıcı, mağazasını bağlarken girdiği API anahtarı ve benzeri erişim bilgilerinin kendisine ait olduğunu veya bunları kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder. Bu bilgiler şifrelenerek saklanır ve yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla kullanılır.

Şirket, pazaryeri hesabında yalnızca Kullanıcı'nın açık talimatıyla işlem yapar. Fiyat güncelleme gibi pazaryerinde değişiklik yaratan işlemler Kullanıcı tarafından başlatılır; bu işlemlerin sonuçlarından Kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, Hizmet'i ve Chrome eklentisini bağlı olduğu pazaryerinin kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Pazaryerinin Kullanıcı'nın hesabına uygulayacağı yaptırımlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, mağaza bağlantısını dilediği zaman Hizmet içinden kaldırabilir veya pazaryeri panelinden API erişimini iptal edebilir.

5. Hesaplamaların Niteliği

Hizmet'te gösterilen kâr, maliyet, kesinti, vergi ve hakediş rakamları; pazaryerlerinden alınan veriler, Kullanıcı'nın girdiği bilgiler ve Hizmet'te tanımlı parametreler esas alınarak hesaplanır. Pazaryeri verisinin gecikmesi, eksikliği veya değişmesi ya da Kullanıcı'nın hatalı bilgi girmesi sonuçları etkileyebilir.

Satış anındaki rakamlar tahminidir; kesin rakamlar pazaryerinin finans hareketleri oluştuğunda hesaplanır.

Hizmet; muhasebe, mali müşavirlik, vergi veya yatırım danışmanlığı yerine geçmez. Resmî beyan, muhasebe kaydı ve fiyatlandırma kararları için nihai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

6. Chrome Eklentisi

Eklenti, Kullanıcı'nın oturum açtığı satıcı paneli sayfalarında ürün, fiyat, komisyon ve teklif bilgilerini okuyarak kâr bilgisini aynı sayfada gösterir. Eklentinin işlediği veriler Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

Eklenti, satıcı panelinde Kullanıcı adına otomatik işlem yapmaz; panelde yapılacak değişiklikler Kullanıcı tarafından gerçekleştirilir.

7. Ücretler, Abonelik ve Ödeme

Plan ücretleri, limitleri ve vergiler fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, Şirket'in anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.

Abonelik, seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda Kullanıcı iptal etmediği sürece aynı süre için kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. Yıllık planlarda yenileme tarihinden önce e-posta ile hatırlatma yapılır.

Şirket plan ücretlerini değiştirebilir. Yeni ücretler, mevcut abonelik döneminin sonundan itibaren ve en az 30 gün önce bildirilerek uygulanır.

Ödemenin alınamaması hâlinde Şirket, Kullanıcı'yı bilgilendirdikten sonra Hizmet'e erişimi askıya alabilir.

8. İptal, Fesih ve İade

Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman Hizmet içinden iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; Kullanıcı bu tarihe kadar Hizmet'i kullanmaya devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

Hizmet, ödeme ile birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet olduğundan, başlamış bir abonelik dönemi için kısmi veya tam ücret iadesi yapılmaz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.

Kullanıcı'nın bu sözleşmeye, mevzuata veya pazaryeri kurallarına aykırı davranması, Hizmet'i kötüye kullanması ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi hâlinde Şirket hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda ödenmiş ücretler iade edilmez.

Kullanıcı hesabını kapattığında veriler, Gizlilik Politikası'nda belirtilen saklama ilkelerine göre silinir veya anonim hâle getirilir.

9. Yasak Kullanımlar

• Hizmet'i hukuka aykırı amaçlarla veya başkasına ait hesaplarla yetkisiz şekilde kullanmak
• Hizmet'in güvenliğini aşmaya, kaynak koduna erişmeye, tersine mühendislik yapmaya veya sistemlere aşırı yük bindirmeye çalışmak
• Hizmet'i veya içeriğini Şirket'in yazılı izni olmadan kopyalamak, yeniden satmak veya kiralamak
• Otomatik araçlarla Hizmet'ten toplu veri çekmek

10. Fikrî Mülkiyet

Hizmet'in yazılımı, tasarımı, markası, hesaplama yöntemleri ve tüm içeriği Şirket'e aittir. Kullanıcı'ya yalnızca abonelik süresince, Hizmet'i kendi ticari faaliyeti için kullanmak üzere devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Kullanıcı'nın Hizmet'e aktardığı veriler Kullanıcı'ya aittir. Şirket bu verileri yalnızca Hizmet'in sunulması, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması için işler; kişiyi veya mağazayı tanımlamayan toplu ve anonim istatistikler üretebilir.

11. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırı

Şirket, Hizmet'in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, pazaryeri veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ve mücbir sebepler olabileceğini Kullanıcı kabul eder.

Şirket; Hizmet'te gösterilen hesaplamalara dayanılarak verilen ticari kararlardan, Kullanıcı'nın başlattığı fiyat değişikliklerinden, pazaryeri kaynaklı veri hatalarından, kâr kaybından ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Kast ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak kaydıyla, Şirket'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcı'nın Şirket'e ödediği toplam ücretle sınırlıdır.

12. Kişisel Veriler

Kullanıcı'ya ait veriler, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Hizmet'e aktarılan veriler, Hizmet'in sunulması ve depolanması amacıyla Kullanıcı'nın bulunduğu ülke dışındaki sunucularda da işlenebilir ve saklanabilir. Şirket bu kapsamda tabi olduğu mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uyar.

Kullanıcı'nın pazaryeri hesabından alınan ve Kullanıcı'nın kendi müşterileriyle ilgili olabilecek veriler, yalnızca Kullanıcı adına ve Hizmet'in sunulması amacıyla işlenir. Kullanıcı, bu verileri Hizmet'e aktarmak için gerekli hukuki dayanağa sahip olmaktan sorumludur.

13. Bildirimler

Şirket, Kullanıcı'ya yapacağı bildirimleri hesapta kayıtlı e-posta adresine veya Hizmet içinden yapar. Kullanıcı'nın Şirket'e bildirimleri [email protected] adresine yapılır.

Hizmet'le ilgili zorunlu bilgilendirmeler (güvenlik, faturalama, sözleşme değişikliği) için ayrıca onay alınmaz. Kampanya ve tanıtım içerikli ileti yalnızca Kullanıcı'nın onayı ile gönderilir ve her iletide ret imkânı sunulur.

14. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Kullanıcı'nın haklarını esaslı şekilde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile veya Hizmet içinden bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı aboneliğini iptal edebilir; yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmesi değişikliğin kabulü anlamına gelir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Şirket'in kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.

Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı'nın tüketici sayıldığı hâllerde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri ile Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

16. Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcı'nın üyelik sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve üyelik sona erene kadar yürürlükte kalır.